dokumentacijske i informacijske djelatnosti knjižnica svih vrsta, čitaonica, slušaonica i prostorija za gledanje te javnih arhiva, koji pružaju usluge javnosti i posebnim korisnicima kao što su studenti, znanstvenici, djelatnici, članovi itd., kao i rad državnog arhiva:
organiziranje zbirki, specijaliziranih ili nespecijaliziranih
izrada kataloga (katalogiziranje zbirki)
posuđivanje i čuvanje knjiga, zemljopisnih karata, časopisa, filmova, ploča, vrpca, umjetničkih djela itd.
pronalaženje materijala prema zahtjevima korisnika itd.